Politiche sulla Privacy

Politiche sulla Privacy di Fotosong

Questa Politica sulla Privacy descrive come Fotosong ("il Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e divulga le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi e/o effettui un acquisto su [tuo-sito.com] (di seguito, il "Sito") o interagisci con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Politica, "tu" e "tuo" si riferiscono all’utente o cliente che interagisce con i Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei nostri Servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato le modalità di trattamento dei tuoi dati personali descritte nel presente documento. Se non sei d’accordo con i termini qui esposti, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.

1. Modalità di Raccolta delle Informazioni

1.1 Informazioni Fornite Direttamente

Quando utilizzi i nostri Servizi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni direttamente da te:

  • Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e, se necessario, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
  • Dati relativi agli ordini: dettagli degli acquisti, preferenze di prodotto e informazioni inserite nei moduli di personalizzazione (ad esempio, dati per la creazione della canzone personalizzata, allegati, commenti).
  • Contenuti generati dagli utenti: eventuali recensioni, commenti o comunicazioni fornite tramite il nostro modulo di contatto o altri canali.

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Durante la tua visita al Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche e di navigazione, quali:

  • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato.
  • Dati di navigazione (pagine visitate, tempo trascorso sul Sito, percorso di navigazione) tramite strumenti di analisi come Google Analytics.
  • Informazioni raccolte attraverso il Meta Pixel per ottimizzare e personalizzare le nostre campagne pubblicitarie su piattaforme Meta (Facebook e Instagram).

1.3 Informazioni da Terze Parti

Potremmo inoltre ottenere informazioni su di te da fonti terze, quali:

  • Fornitori di servizi e partner commerciali: ad esempio, Shopify per l'ecommerce, processori di pagamento, e piattaforme di marketing.
  • Interazioni con le nostre campagne pubblicitarie: dati relativi alle tue interazioni con le nostre email, SMS e annunci pubblicitari.

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità:

  • Erogazione dei Servizi e Gestione degli Ordini: per processare i tuoi ordini, personalizzare il prodotto Fotosong, gestire la consegna e fornirti assistenza clienti.
  • Marketing e Comunicazioni:
    • Inviare comunicazioni promozionali e aggiornamenti tramite email e SMS, qualora tu abbia espresso consenso al marketing diretto.
    • Ottimizzare le campagne pubblicitarie e personalizzare le esperienze utente tramite dati raccolti dal Meta Pixel.
  • Analisi e Miglioramento del Sito: per monitorare e migliorare la qualità dei nostri Servizi e personalizzare l’esperienza utente.
  • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: per rilevare e prevenire attività fraudolente o illecite.

3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie similari (come pixel e beacon) per:

  • Migliorare l’esperienza utente, ricordare le tue preferenze e facilitare l’accesso ai servizi.
  • Raccogliere dati statistici e analitici che ci aiutino a comprendere l’uso del Sito e a migliorarlo continuamente.
  • Consentire il corretto funzionamento del Meta Pixel per la personalizzazione e l’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.

Per maggiori informazioni su come gestire le impostazioni dei cookie, ti invitiamo a consultare la nostra [Politica sui Cookie] (link alla pagina dedicata).

4. Condivisione e Trasferimento delle Informazioni

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di Servizi: società che forniscono supporto per la gestione del Sito, la spedizione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, l’analisi dei dati e il marketing.
  • Partner Commerciali: in relazione a campagne di marketing e pubblicitarie, sempre nel rispetto della normativa applicabile e dietro obblighi di riservatezza.
  • Autorità Competenti: se richiesto per adempiere a obblighi legali, investigativi o di sicurezza.

In caso di trasferimenti internazionali, adottiamo le misure necessarie (come clausole contrattuali standard) per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, comunque, per il periodo previsto dalla legge applicabile (ad es. per esigenze fiscali e contabili, fino a 10 anni). I criteri di conservazione includono la natura dei dati, le finalità del loro utilizzo e gli obblighi normativi.

6. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e le normative locali, hai il diritto di:

  • Richiedere l’accesso, la rettifica, o la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi al loro utilizzo.
  • Ottenere la portabilità dei tuoi dati.
  • Ritirare il consenso precedentemente espresso per il trattamento dei dati a scopi di marketing.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo fotosongonline@gmail.com. Potremmo richiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta.

7. Marketing Diretto

Se hai fornito il consenso per il marketing diretto:

  • Email Marketing: Riceverai comunicazioni promozionali e informative. Potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link "unsubscribe" presente nelle email.
  • SMS Marketing: Riceverai messaggi di testo promozionali previo consenso esplicito. Per revocare il consenso, segui le istruzioni incluse nel messaggio.
  • Meta Ads: I dati raccolti tramite il Meta Pixel vengono utilizzati esclusivamente per personalizzare e ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie, senza inviare comunicazioni dirette.

8. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione. Queste misure includono, a titolo esemplificativo, l’utilizzo di protocolli di sicurezza SSL/TLS, sistemi di autenticazione, accesso limitato ai dati e monitoraggio costante delle infrastrutture.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per soddisfare nuovi obblighi normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito e, se necessario, ti verrà notificata tramite email o altri canali appropriati. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato.

10. Contatti

Per ulteriori informazioni, domande o richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai seguenti recapiti: